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江苏体彩网:携号转网正式全国实施 人为设障将被督促整改

时间:2019/11/27 15:03:19   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示,“携号转网是惠民工程、系统工程,也是一项服务工程。今天启动仪式标志着携号转网正式面向全国提供服务。工信部在试点示范的基础上推进了三个阶段的目标――系统建设、联调联测、服务提供。今天正式进入了服务提供的阶段。”  鲁春丛指出...
    工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示,“携号转网是惠民工程、系统工程,也是一项服务工程。今天启动仪式标志着携号转网正式面向全国提供服务。工信部在试点示范的基础上推进了三个阶段的目标――系统建设、联调联测、服务提供。今天正式进入了服务提供的阶段。”

  鲁春丛指出,工信部要求电信企业按照方便用户、公平公证、诚实守信、协同配合的原则加快进一步的工作,目前三家企业都完成了发布携号转网的实施细则。这也是提供监管的重要依据。但在试运行阶段还是发现一些问题,主要体现在三个方面:

  一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,影响用户体验和感知。反映出基层电信企业思想认识不到位,政策理解不一致,工作执行有偏差。

  二是携出赔付标准不合理。部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。

  三是系统运行维护不完善。部分用户反映,携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。

  对于上述问题,鲁春丛指出,工信部将督促企业整改。另外,工信部还建立了“携号转网”工作专班。成立了由各地通信管理局副局长带队,三家电信企业省级分公司分管副总任副组长,抽调下属支撑单位和企业人员,全国共503人的联合监督检查团队,针对试运行期间的主要问题,坚强监督检、协调解决,督促整改落实。

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