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时间:2020/11/16 11:20:47   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:器官捐献是自愿的。我的目的是向你们解释器官捐赠的政策和程序,以及你们的权利和义务。最后,不管你是否同意,这都是你整个家庭做出的理性决定。我们很尊重。六年来,刘媛每次见到病人的家人都会重复这句话。与家庭成员的沟通也是整个器官捐赠协调过程中最核心、最重要的环节。“做这项工作需要测试沟通技巧,需要一定的经验和社会经验。”刘媛...
器官捐献是自愿的。我的目的是向你们解释器官捐赠的政策和程序,以及你们的权利和义务。最后,不管你是否同意,这都是你整个家庭做出的理性决定。我们很尊重。六年来,刘媛每次见到病人的家人都会重复这句话。与家庭成员的沟通也是整个器官捐赠协调过程中最核心、最重要的环节。

“做这项工作需要测试沟通技巧,需要一定的经验和社会经验。”刘媛的家人来自各行各业。“我们有不同的方式与不同的人交流。我们必须在心理上找到共同点。主题和目的。刘源办公室的图书馆里满是关于沟通和心理学的书,他经常翻阅。

他说,第一次见到家人是非常重要的。“如果最初的沟通失败了,可能就没有机会再沟通了。”为了获得家庭成员的信任,刘源必须始终关注沟通过程。“注意在你自己的谈话和行为中创造一种亲密感。”

他还记得他接手的第一个潜在案例。2014年,一名来自单亲家庭的15岁男孩接受了几次神经胶质瘤手术,但结果并不令人满意:孩子已经脑死亡。

在去见家人之前,刘媛非常难过。当时,这个国家没有统一的捐赠程序和法律框架,刘源感觉到了石头。他害怕意外的情况,甚至在发生冲突时如何撤离,他都在想。

刘媛说:“我想坐在外面,靠近大门,这样在发生冲突时就更容易逃跑了。”

许多人在6个月或1年内无法做到这一点。刘媛咬紧牙关坚持了下来。他给了自己一些心理上的暗示:“如果你想打开它,你的左耳和耳朵之间不可能有感觉。”


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